Protection des données

Chez Carbagas Healthcare, votre satisfaction est la priorité et notre mission est entre autres de protéger votre vie privée.

Utilisation de Google Analytics

Le site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui permettent une analyse de l’utilisation que vous faites du site Web. Les informations enregistrées dans les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées.

Toutefois, si vous avez activé l’anonymisation de l’IP sur ce site Web, votre adresse IP sera tronquée par Google au sein d’états membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays signataires de l’Accord sur l’espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, votre adresse IP complète peut être transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera tronquée. L’anonymisation de l’IP est activée sur ce site Web. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site afin d’évaluer votre utilisation du site Web, de générer des rapports sur les activités du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web des prestations liées à l’utilisation du site et d’Internet.

La collecte et l'enregistrement des données peuvent être révoquées à tout moment avec effet immédiat. Pour ce faire, cliquez sur ICI afin de désactiver la saisie de données futures par SalesViewer® sur ce site web. Lors de cette opération, un cookie opt-out sera enregistré sur votre terminal pour ce site web. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, vous devrez à nouveau cliquer sur le lien suivant : Cliquez ici.

Utilisation de Hotjar

Nom du cookie	Type de cookie	Prestataire du cookie	Site web émettant le cookie	Objectif	Durée de conservation
_hjSessionUser_{site_id}	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Est défini lorsqu'un utilisateur arrive pour la première fois sur une page. Conserve l'identifiant de l'utilisateur Hotjar, qui est unique pour ce site. Hotjar ne suit pas les utilisateurs sur différents sites. Veille à ce que les données des visites ultérieures sur le même site soient associées au même ID utilisateur.	1 an
_hjid	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Il s'agit d'un ancien cookie que nous ne définissons plus, mais si un utilisateur l'a toujours dans son navigateur, nous réutiliserons sa valeur et la ferons migrer vers _hjSessionUser_{site_id}. Est défini lorsqu'un utilisateur consulte un site pour la première fois. Conserve l'identifiant de l'utilisateur Hotjar, qui est unique pour ce site. Veille à ce que les données des visites ultérieures sur le même site soient associées au même ID utilisateur.	1 an
_hjFirstSeen	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Identifie la première session d'un nouvel utilisateur. Utilisé par les filtres d'enregistrement pour identifier les nouvelles sessions d'utilisateur. Boolean true/false Type de données.	30 minutes, étendu à l'activité de l'utilisateur
_hjHasCachedUserAttributes	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Permet de savoir si les données de l'élément _hjUserAttributes Local Storage sont à jour ou non.Booléen true/false Type de données.	Session
_hjUserAttributesHash	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Permet de savoir si un attribut d'utilisateur a été modifié et doit être mis à jour.Contenu Type de données de hachage.	2 minutes, étendu toutes les 30 secondes
_hjUserAttributes	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Enregistre les attributs utilisateur envoyés via l'API Hotjar Identify.	Session
hjViewportId	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Enregistre les détails de la fenêtre de l'utilisateur, tels que la taille et les dimensions.	Session
_hjSession_{site_id}	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Contient les données de session actuelles. Assure que les demandes suivantes dans la fenêtre de session sont associées à la même session.	30 minutes, étendu à l'activité de l'utilisateur
_hjSessionTooLarge	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Demande à Hotjar d'arrêter de collecter des données lorsqu'une session devient trop importante. Déterminé automatiquement par un signal du serveur lorsque la taille de la session dépasse la limite.	Session
_hjSessionResumed	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Défini lorsqu'une session/un enregistrement est reconnecté(e) aux serveurs Hotjar après une déconnexion.	Session
_hjCookieTest	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Vérifie si le code de suivi Hotjar peut utiliser des cookies. Si c'est le cas, la valeur est fixée à 1.	Supprimé presque immédiatement après sa création. Durée inférieure à 100 ms, expiration du cookie réglée sur la durée de la session.
_hjLocalStorageTest	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Vérifie si le code de suivi Hotjar peut utiliser la mémoire locale. Si c'est le cas, la valeur 1 est définie.	Les données stockées dans _hjLocalStorageTest n'ont pas de date d'expiration, mais sont effacées presque immédiatement après leur création. Durée inférieure à 100ms.
_hjSessionStorageTest	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Vérifie si le code de suivi Hotjar peut utiliser le stockage de session. Si c'est le cas, la valeur 1 est définie..	Les données stockées dans _hjSessionStorageTest n'ont pas de date d'expiration, mais sont supprimées presque immédiatement après leur création. Durée inférieure à 100ms.
_hjIncludedInPageviewSample	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Détermine si un utilisateur est inclus dans l'échantillon de données défini par la limite de pages vues de votre site web.	2 minutes, étendu toutes les 30 secondes
_hjIncludedInSessionSample_{site_id}	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Détermine si un utilisateur est inclus dans l'échantillon de données défini par la limite de session quotidienne de votre site web.	2 minutes, étendu toutes les 30 secondes
_hjAbsoluteSessionInProgress	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Utilisé pour reconnaître le premier appel de page d'un utilisateur.	30 minutes
_hjTLDTest	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Nous essayons de stocker le cookie _hjTLDTest pour différentes alternatives de sous-chaînes d'URL jusqu'à ce qu'il échoue. Nous permet de déterminer le chemin d'accès au cookie le plus commun à utiliser à la place du nom d'hôte du site. Cela signifie que les cookies peuvent être partagés entre les sous-domaines (le cas échéant). Après cette vérification, le cookie est supprimé.	Session
_hjRecordingEnabled	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Définir lorsqu'un enregistrement commence. Lue lors de l'initialisation du module d'enregistrement pour déterminer si l'utilisateur se trouve déjà dans un enregistrement dans une session donnée.	Session
_hjRecordingLastActivity	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Mis à jour lorsqu'un enregistrement d'utilisateur commence et lorsque des données sont envoyées au serveur (l'utilisateur effectue une action qui est enregistrée par Hotjar).	Session
_hjClosedSurveyInvites	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Défini lorsqu'un utilisateur interagit avec une modalité d'invitation à une enquête par lien. Garantit que la même invitation n'apparaisse pas à nouveau si elle a déjà été affichée.	1 an
_hjDonePolls	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Est défini lorsqu'un utilisateur termine une enquête sur place. Assure que la même enquête ne s'affiche pas à nouveau si elle a déjà été complétée.	1 an
_hjMinimizedPolls	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Détermine quand un utilisateur minimise une enquête sur site. S'assure que l'enquête reste minimisée lorsque l'utilisateur navigue sur votre site Web.	1 an
_hjShownFeedbackMessage	Performance	Prestataire tiers: Hotjar	healthcare.carbagas.ch	Défini lorsqu'un utilisateur réduit ou ferme un widget de feedback. Assure que le widget de feedback est chargé comme réduit lorsque l'utilisateur navigue vers une autre page sur laquelle il doit être affiché.	1 jour

Quelles informations collectons-nous ?

Chacune de vos visites sur notre site Web est enregistrée dans un fichier journal. Ce fichier journal contient : le nom du fichier ouvert, la date et l’heure de l’accès, le volume de données transmis, l’état d’erreur, l’adresse IP. Si vous prenez contact avec nous en utilisant notre formulaire, nous vous demandons d’indiquer votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d’autres données le cas échéant. Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir vous répondre ou traiter votre demande.

Lorsque vous saisissez vos données, nous vous demandons la permission d’enregistrer vos données afin de pouvoir vous envoyer des informations concernant les nouveautés chez Carbagas Healthcare par courriel. Si vous nous avez donné votre autorisation, vous pouvez la retirer à tout moment en contactant notre service client par courriel à medgas@carbagas.ch.

Que faisons-nous de vos données ?

Les données enregistrées dans le fichier journal sont exclusivement utilisées dans le but d’optimiser notre offre sur Internet. Nous n’utilisons votre adresse IP qu’en cas d’attaques sur l’infrastructure Internet d’Air Liquide.

Vos données personnelles issues du formulaire de contact sont uniquement utilisées pour le traitement de vos questions et l’envoi de la réponse et, le cas échéant, pour l’envoi d’informations complémentaires. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, ni dans un but commercial ni dans tout autre but. Nos collaborateurs sont soumis à la protection de la confidentialité.

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Conclusion

Nous protégeons les données privées que vous transmettez et nous ne communiquons aucune de vos informations personnelles à des tiers.